Адреси та контакти

Замовлення можна оформити на сайті. Додайте букет, композицію або подарунок до кошика та перейдіть до кошика для оформлення замовлення. Будь ласка, максимально точно заповніть дані замовлення. Це заощадить наш, Ваш час та час отримувача. Оплата провадиться після підтвердження замовлення. Також замовлення можна оформити по телефону з менеджером.

Ми знаходимося у Запоріжжі. Замовлення у Запоріжжі виконуються безпосередньо нашими флористами, замовлення по інших обласних містах виконуються нашими партнерами. Ми ретельно та відповідально підходимо до вибору партнерів, тому будьте впевнені, що замовлення буде виконано максимально якісно.

Доставка замовлення виконується під час, вказаний Вами при оформленні замовлення. Якщо Вам потрібна доставка, уточніть можливість і час доставки з менеджером.

Якщо Ви не знаєте адресу одержувача, ми можемо зв’язатися з одержувачем за вказаними Вами даними та з’ясувати, за якою адресою ми можемо виконати доставку.

Фото з одержувачем – безкоштовна послуга. Якщо Ви хочете отримати фото одержувача з врученим замовленням, уточніть це у коментарях під час оформлення замовлення або за телефоном з менеджером. Фото буде надіслано на електронну адресу або на месенджер, у якому зареєстровано номер телефону. Фото з одержувачем не буде зроблено у разі відмови одержувача і в окремих випадках може бути не зроблено з вини кур’єра. Фотозвіт не є платною послугою, тому компанія Flowerkiss не несе відповідальності за її невиконання.

Так, за рідкісними винятками, коли в наявності буде відсутній будь-який компонент букета. У таких випадках за згодою замовника буде проведена заміна квітки на максимально схожу за кольором та ціною.

Якщо одержувача не буде за вказаною адресою, кур’єр може залишити посилку сусідам або повернути в магазин і доставити пізніше ще раз за окрему плату.

Після того, як кур’єр вручить замовлення, ми повідомимо Вас SMS-повідомленням (якщо Ваш номер телефону є абонентом української мобільної мережі), електронною поштою, адреса якої буде вказана при замовленні, або через месенджер, в якому зареєстрований номер телефону.

Так, всі наші замовлення ми доставляємо анонімно, ми дбаємо про конфіденційність наших клієнтів та не розголошуємо інформацію про замовника ні отримувачу, ні стороннім особам. Отримувач може дізнатися про відправника лише у безкоштовній листівці, текст якої Ви можете написати під час оформлення замовлення.

Так, ми дзвонимо отримувачу перед доставкою, щоб переконатися, що одержувач буде за вказаною адресою в потрібний час і зустріч з кур’єром є можливою. Якщо Ви впевнені, що одержувач буде за вказаною адресою у вказаний час і хочете, щоб замовлення доставляли без дзвінка, вкажіть це в коментарях до замовлення. Якщо одержувача не буде за вказаною адресою, можлива повторна доставка за додаткову плату. Також ми телефонуємо одержувачу, якщо точна адреса доставки не вказана.

Так, всі букети є, проте бувають рідкісні випадки, коли будь-якого компонента букета не вистачає. У таких випадках замовник буде повідомлено і з ним буде погоджено заміну компонента на максимально схожий за кольором та ціною.

Чи всі букети на сайті є в наявностіВи можете зв’язатися з нами по одному з контактних телефонів, через будь-який із вказаних месенджерів або поставити нам запитання, заповнивши форму