Как працює доставка?

Замовник розміщує замовлення на нашому сайті із зазначенням дати, часу, адреси доставки, імені та мобільного телефону одержувача. У день доставки оператор зв’язується з отримувачем для погодження часу та адреси доставки. Якщо Ви впевнені, що одержувач перебуватиме за вказаною адресою у вказаний час і немає необхідності заздалегідь зв’язуватися з ним, будь ласка, напишіть про це у примітці до замовлення. Після того як кур’єр вручить замовлення одержувачу, замовник отримає повідомлення про те, що замовлення доставлено, на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення. У разі неможливості/відмови одержувача отримати доставку, замовник повідомляється для узгодження подальших дій.
Доставка здійснюється за умов повної анонімності. FlowerKiss не розголошує дані про замовника одержувача. Якщо Ви хочете, щоб одержувач знав, хто є відправником, будь ласка, дайте про себе знати, підписавшись у листівці! Текст листівки можна ввести заповнивши форму замовлення під час його оформлення. Вартість листівки — безкоштовно.

Умови

Ми гарантуємо повну конфіденційність. Вся інформація, передана нам на замовлення, ніколи не буде передана третім особам.

Переваги замовлень у нас:

  • Суворе дотримання всіх вимог клієнта.
  • У нас тільки свіжі квіти.
  • До кожного букету ми додаємо підживлення для квітів, щоб одержувач міг зберегти їх свіжими максимально довго.
  • Індивідуальний підхід до кожного замовлення.
  • Якість виконання замовлення.
  • На прохання замовника надсилаємо фотозвіт виконання замовлення.
  • Доставка по Запоріжжю здійснюється з 8 до 23 без вихідних.
  • Прийом замовлень 24/7
  • Обробка замовлень с 8:00 до 22:00

Термінова доставка

Термінова доставка здійснюється протягом 2-х годин після оплати або розміщення замовлення на сайті. Усі умови можна обговорити із менеджером.

Причини, через які замовлення не може бути доставлено

Кожне прийняте замовлення обробляється з максимальною увагою, доставляється вчасно, щоб клієнти залишилися задоволеними його виконанням.

Доставка не виконана, якщо:

  • замовник вказав невірні відомості для доставки (невірна адреса, телефон отримувача);
  • одержувач не проживає за адресою, вказаною замовником;
  • одержувач відмовився приймати подарунок з якихось причин.